Estos términos son válidos para usuarios que hayan contratado el plan Essential de SUNIX Capital después del 21 de Julio de 2026.

Términos y Condiciones — SUNIX CAPITAL

Sunix Capital es un servicio entregado por la empresa Asesorías Financieras Inversionista Elite Limitada, con apoyo de Nicolás Palacios como cara visible, y apoyo operativo de Turtle FCE, ofrecido a través de una plataforma en línea, bajo los planes detallados en nuestra web www.sunix.io, los que otorgan a nuestros clientes acceso a una gran gama de información de mercados y avisos en tiempo real de operaciones de trading, información con la cual el cliente, de forma libre y bajo su exclusiva responsabilidad, puede decidir cómo operar.

Los presentes Términos y Condiciones regulan estos servicios, los servicios accesorios y los prestadores que correspondan, según el plan que adquiera el cliente y según cada caso particular.

Bienvenido a Sunix Capital.

PARTE 1. INTRODUCCIÓN

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") se ofrecen a nuestros Clientes ("usuario", "cliente", "usted" según corresponda) por la sociedad Asesorías Financieras Inversionista Elite Limitada ("Inversionista Elite", "Compañía" o "Nosotros"), rol único tributario N°78.008.722-6, una empresa de responsabilidad limitada constituida en Santiago de Chile, con domicilio social en Av. El Bosque Norte 107, Oficina 22, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile, quien presta sus servicios a través de la plataforma Sunix (la "Plataforma"), disponible en https://sunix.io, operada bajo la marca "SUNIX CAPITAL".

La información de contacto de la Compañía es: correo electrónico [email protected], teléfono +56 9 9154 3248, domicilio Av. El Bosque Norte 107, Oficina 22, Las Condes, Santiago, Chile.

Los Términos rigen la relación contractual entre usted y la Compañía, y reemplazan cualquier acuerdo previo que haya tenido con la Compañía. Los presentes Términos pueden ser modificados por el proveedor del servicio, para lo cual se generará una comunicación de enmienda y la opción de baja voluntaria del Cliente dentro de la misma notificación.

La Compañía recomienda encarecidamente que tome el tiempo suficiente para leer y comprender los Términos antes de contratar nuestros servicios.

Al aceptar estos Términos, usted confirma que tiene al menos 18 años de edad. Si usted es menor de 18 años, no debe registrarse ni suscribir un plan o utilizar cualquier servicio de la Plataforma.

Al registrarse, acceder, navegar, suscribir un plan o utilizar cualquier funcionalidad o servicio de la Plataforma, el Usuario declara expresamente haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes Términos. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de registrarse y de utilizar la Plataforma.

La Plataforma constituye el punto único de contacto del Cliente y presta los servicios a través de la intervención de las siguientes herramientas y personas naturales y jurídicas:

Inversionista Elite: persona jurídica prestadora del servicio regulado; desarrolla, mantiene y valida el contenido y las Señales de Trading del Sistema SUNIX Capital, y es la entidad inscrita o en proceso de inscripción ante la CMF.
Nicolás Palacios: persona natural encargada de la promoción y publicidad de los servicios, prestador de las sesiones de coaching y emisor, a título estrictamente personal, de los Avisos Spot.
Turtle FCE Palacios Limitada ("Turtle"): persona jurídica encargada del backoffice y de la atención al cliente, y de los demás servicios operativos o accesorios que se le encomienden, sin prestar servicios regulados de asesoría de inversión.
MetaCopier: plataforma tecnológica de replicación automática de operaciones, desarrollada y operada por la empresa MetaCopier (https://metacopier.io), con sede en Suiza. MetaCopier es contratada por SUNIX en calidad de proveedor tecnológico (Software as a Service) y constituye una herramienta interna mediante la cual SUNIX presta el componente de replicación automática de las Señales del Sistema SUNIX Capital sobre la cuenta del Usuario en el Broker.

PARTE 2. DEFINICIONES

2.1 En estos Términos:

Activo Financiero: Todo título, instrumento o anotación contable que otorgue a su titular derechos económicos, incluyendo, sin limitación, divisas, criptoactivos, acciones, índices y derivados.

Avisos Spot del portafolio personal de Nicolás Palacios: Comunicaciones de carácter exclusivamente informativo respecto de las operaciones de compra o venta que Nicolás Palacios realiza sobre su propia cuenta personal (acciones, criptoactivos u otros activos), de su titularidad, sin que signifique de manera alguna una recomendación personalizada, asesoría, sugerencia de inversión o evaluación de adecuación.

Broker: Intermediario de valores extranjero, independiente de SUNIX y de MetaCopier, en cuya plataforma el Usuario mantiene su cuenta personal de inversión, abierta a su nombre exclusivo y bajo su titularidad, y donde se ejecutan materialmente las operaciones de compra y venta de instrumentos financieros. SUNIX recomienda Exness sobre la base de su compatibilidad técnica con MetaCopier, sin perjuicio de la facultad del Usuario de elegir libremente otro broker disponible en el mercado.

Canales de difusión de información por Telegram: El canal, grupo o comunidad oficial alojado en la aplicación de mensajería Telegram, gestionado por SUNIX CAPITAL, utilizado de forma exclusiva para la difusión de alertas, material educativo, soporte, notificaciones y comunicación con los usuarios registrados.

Coaching: El programa formativo, educativo y de acompañamiento interactivo brindado por Nicolás Palacios en SUNIX CAPITAL, que incluye, de forma enunciativa y no limitativa, sesiones en vivo, material grabado, mentorías, guías descargables y cualquier otra actividad orientada al desarrollo de habilidades y al desarrollo personal.

Contenido de Usuario: Mensajes, imágenes, perfiles, reacciones y demás materiales que un Usuario publique, envíe o comparta en los espacios comunitarios propios de la Plataforma (incluida la Comunidad in-app), distintos de los canales de difusión unidireccionales operados por la Compañía y de las comunidades alojadas en aplicaciones de terceros.

Dashboard de control: El panel de control digital, interfaz gráfica o área privada de usuario accesible a través del sitio web oficial, donde el usuario puede gestionar su perfil, visualizar su progreso, acceder a los contenidos contratados y revisar sus estadísticas.

Exness: El software, aplicación móvil, sitio web y ecosistema de trading proporcionado por el bróker externo Exness. El usuario reconoce que SUNIX CAPITAL, Inversionista Elite o Turtle no son propietarios, ni operan, ni tienen control legal sobre dicha plataforma, actuando únicamente como un entorno de terceros utilizado para las actividades de trading o referencia del usuario.

MetaCopier: Plataforma tecnológica de replicación automática de operaciones desarrollada y operada por la empresa MetaCopier (https://metacopier.io), con sede en Suiza, contratada por SUNIX como proveedor tecnológico (SaaS) y constituye una herramienta interna mediante la cual SUNIX presta el componente de replicación automática de las Señales sobre la cuenta del Usuario en el Broker.

Prestador: Inversionista Elite, Turtle o la persona natural que, según el servicio de que se trate y conforme a la Sección 3.4, ejecute materialmente la prestación, sin que ello altere a la Plataforma como punto único de contacto del Cliente.

Señales de Trading: Información sobre operaciones de trading validadas por Inversionista Elite sobre la base de la estrategia denominada "Sistema SUNIX Capital", distribuida a través de la Plataforma con fines exclusivamente informativos y educativos.

PARTE 3. SERVICIOS

3.1 Plan Sunix Capital

El Plan Sunix Capital es el producto base de la Plataforma. La contratación de cualquiera de los Planes (Observer, Builder, Master o Hex) otorga acceso, con la cobertura y profundidad propia de cada Plan, a los siguientes componentes:

a) Señales de Trading: Avisos en tiempo real de las operaciones que aplican el Sistema SUNIX Capital. Las Señales se distribuyen a través de la Plataforma y/o por canales asociados (Telegram o correo electrónico). Las Señales tienen carácter exclusivamente informativo y no constituyen recomendación personalizada de inversión. El Usuario decide libremente, bajo su exclusiva responsabilidad, si replica o no esas operaciones en su propia cuenta de trading.

a.1) Replicación automática de las Señales: Consiste en la transmisión automatizada de las Señales de Trading hacia la cuenta personal del Usuario en el Broker, a fin de que se reflejen en operaciones equivalentes y proporcionales en la cuenta del Usuario. Se activa únicamente cuando el Usuario lo contrata expresamente y autoriza la conexión técnica con su cuenta del Broker.
- a.1.2) A través de SUNIX se da al cliente la posibilidad de acceder, de forma opcional, a la herramienta tecnológica MetaCopier, que conecta la cuenta de trading del Cliente con la estrategia de SUNIX CAPITAL y la replica automáticamente en el portafolio del cliente, previa autorización.
  - a.1.2.1) El Usuario no contrata, no acepta términos, no efectúa pagos, no otorga mandato directo ni mantiene relación contractual alguna con MetaCopier: su única relación contractual respecto del servicio es con Inversionista Elite, conforme a los presentes Términos. Inversionista Elite podrá, a su exclusivo criterio, sustituir esta herramienta tecnológica por otra equivalente sin que ello altere los derechos del Usuario.
a.2) Cuando el Usuario contrate la modalidad del Plan que incluya replicación automática y autorice expresamente la conexión técnica con su cuenta del Broker, la transmisión automatizada de las Señales hacia dicha cuenta operará a través de la herramienta MetaCopier. La replicación opera de manera proporcional al capital y a los parámetros configurados por el Usuario. La Compañía no administra ni gestiona discrecionalmente la cuenta del Usuario, ni accede a sus fondos.

b) Avisos Spot de la cuenta personal de Nicolás Palacios: Comunicaciones informativas de las operaciones de compra o venta que Nicolás Palacios realiza, por cuenta y a nombre propios, sobre activos financieros de su cuenta personal (acciones, criptoactivos, ETFs, divisas y otros). No son replicadas automáticamente en la cuenta del Usuario. No constituyen, bajo ningún concepto:

(i) recomendación personalizada de inversión;
(ii) asesoría financiera individualizada;
(iii) evaluación de adecuación al perfil del Usuario;
(iv) sugerencia de compra, venta o mantención de instrumento alguno;
(v) análisis profesional.

Su naturaleza es exclusivamente informativa. Cuando el Usuario recibe el aviso, el precio del activo puede haber cambiado respecto del precio al que Nicolás Palacios operó.

b.2) El Usuario, al utilizar el servicio de Avisos Spot, se obliga a:
- (i) no retransmitir, reproducir, redistribuir, capturar ni comercializar los Avisos Spot, salvo autorización previa y por escrito de Inversionista Elite;
- (ii) no coordinar con otros Usuarios estrategias de compra o venta sobre los activos comunicados, ni participar en esquemas que puedan configurar manipulación de mercado;
- (iii) no utilizar los Avisos Spot como base única o principal de sus decisiones, debiendo realizar su propio análisis y consultar con un asesor registrado e independiente;
- (iv) no interpretarlos como recomendaciones personalizadas.

c) Dashboard de control: Visualización informativa, disponible para Usuarios que conecten la lectura de su cuenta del broker a la Plataforma. Muestra datos provenientes exclusivamente del broker del Usuario (equity, balance, P/L flotante, rentabilidad, operaciones, evolución del balance). Los datos del dashboard son referenciales; los datos oficiales y vinculantes son los del broker. Inversionista Elite no se responsabiliza por discrepancias, latencias o errores de visualización.

d) Acceso al curso principal de trading: Contenido educativo estructurado en torno a la estrategia del Sistema SUNIX Capital.

e) Acceso a cursos secundarios: Biblioteca histórica de cursos de Nicolás Palacios en materias de trading, blockchain, productividad y otros temas, cuyo catálogo Inversionista Elite puede actualizar discrecionalmente.

f) Canales de difusión por Telegram: Canales unidireccionales donde la Compañía pública señales, avisos, novedades y material informativo.

La cobertura específica de cada uno de estos componentes por Plan o de manera independiente se publica en la Plataforma y puede ser actualizada por Inversionista Elite.

3.2. Servicios adicionales prestados a través de SUNIX

a) Coaching grupal e individual: Sesiones con el equipo de Inversionista Elite y/o Nicolás Palacios, contratadas de manera independiente a los planes. Cubren:

(i) estrategia general del Sistema SUNIX Capital, en términos generales;
(ii) mentalidad y disciplina del trader;
(iii) gestión emocional;
(iv) educación financiera general; y
(v) resolución de dudas sobre material educativo y operación de la Plataforma.

No constituyen asesoría financiera personalizada, recomendación individualizada, evaluación de adecuación, intermediación ni administración de cartera.

b) Comunidad Trading MagoNicolas: Servicio de suscripción independiente al Plan Sunix Capital, con tarifa propia publicada en la Plataforma, que da acceso a un grupo cerrado de Telegram con análisis profesional, opiniones y conversación entre usuarios. Ninguna comunicación, cualquiera sea su autor, constituye asesoría financiera personalizada, recomendación individualizada, evaluación de adecuación, intermediación de valores ni administración de cartera; todo contenido es informativo y educativo.

b.1) Las personas naturales que Inversionista Elite contrate, en cualquier modalidad, para publicar análisis técnicos profesionales en la Comunidad deberán encontrarse registradas a su nombre como asesores de inversión ante la CMF o la autoridad competente. Estos Asesores Financieros Independientes actúan en su capacidad personal y a su nombre, no en representación de Inversionista Elite ni de Turtle. Sus mensajes se identifican con el nombre del asesor y su calidad de registrado.
b.2) Los mensajes publicados por el equipo de SUNIX o por Nicolás Palacios, no registrados como asesores, constituyen opiniones generales de mercado, se identifican como "Opinión" y no constituyen asesoría ni recomendación individualizada.
b.3) El Usuario, al acceder a la Comunidad, se obliga a: respeto y trato adecuado; prohibición de promoción comercial entre Usuarios; prohibición de captación de fondos; prohibición de referir a brókeres con códigos de referido propios; prohibición de difusión externa del contenido; veracidad de la información; y prohibición de toda conducta que pueda configurar manipulación de mercado (esquemas coordinados, pump & dump u otros). La Compañía dispondrá de moderación con facultades de advertencia, eliminación, suspensión y expulsión sin reembolso en casos graves o reiterados, y llevará bitácora de moderación.
b.4) La Comunidad se ofrece bajo suscripción mensual independiente, con precio publicado al momento de la contratación, y se renueva automáticamente salvo cancelación oportuna, conforme a la Parte 4. Las suscripciones a la Comunidad no son reembolsables, sin perjuicio del derecho de retracto del consumidor (Parte 8).
b.5) SUNIX CAPITAL podrá suspender o cancelar la cuenta o el acceso del Usuario ante: uso indebido o piratería de contenido; comportamiento tóxico o acoso; suplantación de identidad o datos falsos; compartir credenciales; promoción de spam o prospección; fraude, disputas de pago o contracargos infundados; infracción de normativas contra el lavado de activos (AML/KYC); o manipulación técnica o abuso del sistema.

c) Comunidad in-app y Contenido de Usuario: La Plataforma puede habilitar espacios comunitarios propios (incluida la Comunidad in-app) en los que los Usuarios publiquen, envíen o compartan Contenido de Usuario. Esta Sección 3.2.c rige de forma exclusiva dichos espacios comunitarios de la Plataforma.

c.1) Tolerancia cero. Queda estrictamente prohibido publicar, compartir o promover contenido objetable, ilegal, abusivo, amenazante, acosador, difamatorio, obsceno, discriminatorio, fraudulento, spam, o que infrinja derechos de terceros. Tampoco se tolera el uso abusivo de la Plataforma (acoso, intimidación, suplantación, spam o conductas reiteradas que afecten a otros Usuarios).
c.2) El Usuario es el único responsable del Contenido de Usuario que publique. La Compañía no respalda dicho contenido y no garantiza su exactitud, idoneidad o legalidad.
c.3) Moderación y filtrado. La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción y sin obligación de preaviso, de revisar, filtrar, ocultar, editar o eliminar cualquier Contenido de Usuario, y de suspender, restringir o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o las normas de la comunidad. El incumplimiento de esta Sección 3.2.c constituye una violación material de estos Términos y puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata del acceso, sin perjuicio de otras acciones legales disponibles.
c.4) Reporte. Los Usuarios pueden reportar contenido objetable o conducta abusiva mediante los mecanismos disponibles en la aplicación y/o en la Plataforma. Los reportes serán revisados por el equipo de moderación de la Compañía, con el objetivo de actuar con prontitud, incluyendo, cuando corresponda, la remoción del contenido y la aplicación de medidas sobre la cuenta involucrada.
c.5) Bloqueo. Los Usuarios pueden bloquear a otros Usuarios. El bloqueo ocultará de inmediato el contenido del Usuario bloqueado en la experiencia del Usuario que bloquea. El Usuario podrá, además, reportar el contenido o la conducta para su revisión por la Compañía.
c.6) Para consultas o reportes relacionados con Contenido de Usuario o conducta en la Comunidad in-app, el Usuario puede contactar a [email protected], sin perjuicio de los canales previstos en la Sección 8.5.

3.3. Planes ofrecidos a través de SUNIX y descripción de los servicios incluidos

Los servicios descritos en las Secciones 3.1 y 3.2 se ofrecen agrupados en los Planes que se detallan a continuación. Cada Plan otorga acceso a un conjunto determinado de componentes, con la cobertura, profundidad y límites propios de cada nivel. La Compañía puede agregar, modificar o eliminar planes y ajustar su cobertura, informando oportunamente al Usuario. La descripción que sigue es indicativa del alcance de cada Plan; la cobertura vigente y detallada se publica en la Plataforma.

a) Plan Observer: orientado al Usuario que desea seguir la estrategia con fines informativos y formativos. Incluye: Señales de Trading con fines informativos (Sección 3.1.a), Señales de compra Spot de Acciones, Canales de difusión por Telegram (3.1.f), acceso básico al curso principal de trading (3.1.d) y a la biblioteca de cursos secundarios (3.1.e), y Dashboard de control en modalidad de visualización (3.1.c). No incluye replicación automática ni coaching.

b) Plan Builder: incorpora la totalidad de los componentes del Plan Observer y, adicionalmente, habilita la modalidad opcional de replicación automática de las Señales (Sección 3.1.a.1) y un mayor alcance del contenido educativo. Además:

Permite conectar hasta 2 cuentas de trading (MT5)
Permite pausar y reiniciar la conexión a Metacopier.
Permite uso de Multiplicador (incrementar o reducir apalancamiento, con tope en 1.25x).
Permite uso de configuración de límite de riesgo de capital. (Detiene nuevas operaciones)
Permite configuración de bloqueo de operaciones de instrumentos seleccionados por cliente.
Interfaces de historial de operaciones, Reporte de operaciones, y otras herramientas de seguimiento.
Acceso a módulo de Simuladores.

c) Plan Master: incorpora la totalidad de los componentes del Plan Builder y, adicionalmente, los Avisos Spot de la cuenta personal de Nicolás Palacios (Sección 3.1.b), el coaching grupal (Sección 3.2.a) y el acceso a la Comunidad Trading MagoNicolás (Sección 3.2.b).

Permite conectar hasta 3 cuentas de trading (MT5).
Acceso a todos los cursos y recursos disponibles para la plataforma SUNIX Capital.
Acceso al programa (lives en vivos y grabados) "Sin Límites" creado por Nicolas Palacios.
Acceso al GPT AI Trading Analyst (ChatGPT), que permite entregar información sobre trading a las personas que conversan a través de este chat.

d) Hex (plan premium): incorpora la totalidad de los componentes del Plan Master y la mayor cobertura disponible de todos los servicios. Adicionalmente:

incluye 2 sesiones al mes de coaching individual (1:1) con Nicolás Palacios u otros coaches designados (Sección 3.2.a),
Acceso una asistencia directa por un ejecutivo para registrar, crear y conectar la cuenta de trading a la estrategia de manera guiada y online.

Los precios vigentes de cada Plan, con sus descuentos y precios lista, son los siguientes (los valores definitivos y vigentes se publican en la Plataforma):

Plan	Precio (con descuento)	Precio lista	Servicios incluidos
Observer	USD $194 anual / USD $23 mensual	USD $660	Señales, Telegram, cursos (básico), dashboard
Builder	USD $350 / USD $45 mensual	USD $1.500	Observer + replicación automática opcional
Master	USD $720 / USD $92 mensual	USD $3.000	Builder + Avisos Spot + coaching grupal + Comunidad
Hex	USD $22.512 / USD $2.800 mensual	USD $60.000	Master + coaching individual 1:1

Nota de formato: en la tabla original, "Precio (con descuento)" y "Precio lista" se presentaban en columnas separadas por plan con dos valores (anual/mensual con descuento) frente a un precio lista único; se han combinado en una sola celda por claridad, conservando todos los valores originales.

3.3 bis. Nueva estructura de planes vigente desde el 21 de julio de 2026

3.3 bis.1. Coexistencia de planes y fechas de vigencia. A partir del 21 de julio de 2026, la Compañía ofrecerá una nueva estructura de planes descrita en esta Sección 3.3 bis, que reemplaza para las contrataciones nuevas a los planes indicados en la Sección 3.3 (Observer, Builder, Master y Hex). Las contrataciones o renovaciones efectuadas con anterioridad al 21 de julio de 2026 se regirán por los planes vigentes al momento de la contratación (Sección 3.3) por un período de doce (12) meses contados desde su última contratación o renovación efectiva; transcurrido dicho período, el Usuario deberá migrar a un plan de los que se encuentren vigentes en ese momento.

3.3 bis.2. Estructura de planes. La nueva oferta se estructura sobre la base de un plan Essential y dos add-ons independientes que se agregan a éste (Control y Academy), más un plan integrado All in One que incluye la totalidad de las prestaciones:

a) Plan Essential (plan base). Otorga acceso, en el nivel base, a los siguientes componentes:

Señales de Trading de Estrategia SUNIX.
Avisos Spot de Acciones
Una (1) conexión de cuenta de trading usando MetaCopier para replicar la estrategia SUNIX Capital sobre la cuenta del Usuario en el Broker;
Apalancamiento personalizado con acceso a uso de multiplicador, con un máximo permitido de 1.25x (previo completar curso base informativo, y conforme a la Sección 6.6);
Cursos educación de base (curso base de estrategia y curso "la magia del trading"); acceso a lives grabados;
Reporte personalizado sobre cuentas Exness, herramientas y simuladores;
App Mobile SUNIX Capital.

b) Add-on "Control" (opcional). Habilita, sobre el plan Essential:

Herramientas avanzadas de gestión de riesgo: apalancamiento personalizado con multiplicador mayor (límite en 10x y conforme a la Sección 6.6); gestión de riesgo avanzada personalizable (risk limit, drawdown, blacklist y whitelist);
Una (1) reunión mensual con ejecutivo analista;
Y una (1) conexión adicional de cuenta de trading gratuita, con opción de contratar cuentas adicionales por USD $30/mes cada una.

c) Add-on "Academy" (opcional). Habilita, sobre el plan Essential, la totalidad del contenido educativo y de análisis:

Todos los cursos disponibles (optimización tributaria, libertad financiera, blockchain y otros);
Acceso a lives en vivo;
Newsletter semanal de mercado;
Análisis de mercado diario;
Acceso al Chat AI Analyst (actualmente operado sobre ChatGPT, conforme a la Sección 6.7); y
Acceso al canal de Comunidad Trading MagoNicolás.

d) All in One. Incluye todas las prestaciones del plan Essential y de los add-ons Control y Academy, y adicionalmente: onboarding asistido por ejecutivo y acceso al Club de beneficios futuro cuando se encuentre disponible. El descuento en tienda de productos se incrementa a un veinte por ciento (20%).

3.3 bis.3. Precios vigentes. Los precios de los planes bajo la nueva estructura, expresados en dólares de los Estados Unidos de América y por mes de suscripción según periodicidad de pago, son los siguientes (los valores definitivos y vigentes, y descuentos, se publican en la Plataforma):

Plan	Mensual (pago mensual)	Trimestral (equivalente mensual)	Anual (equivalente mensual)
Essential	USD $60	USD $55	USD $49
Control (add-on)	USD $29	USD $25	USD $20
Academy (add-on)	USD $25	USD $23	USD $18
All in One	USD $99	USD $90	USD $79

3.3 bis.4. Prestaciones transversales. Con independencia del plan contratado, la Compañía habilita para todos los planes: Señales de Trading, educación básica, acceso a lives grabados, reporte personalizado sobre cuentas Exness, herramientas y simuladores, y App Mobile SUNIX Capital.

3.3 bis.5. Tienda de productos. El acceso a la tienda de productos (merch) de la Compañía se otorga con los siguientes descuentos: Essential sin descuento; Control y Academy con un cinco por ciento (5%); All in One con un veinte por ciento (20%).

3.3 bis.6. Modificaciones. La cobertura, precios, cupos y demás condiciones de los planes son los publicados en la Plataforma al momento de la contratación y podrán ser modificados por la Compañía conforme a la Parte 4.

3.4. Prestadores de los servicios y punto único de contacto

3.4.1. Los servicios podrán ser prestados, según el caso particular y la naturaleza de cada prestación, por el equipo de Inversionista Elite o por el equipo de Turtle, según corresponda. En todos los casos, la Plataforma SUNIX constituye el punto único de contacto del Cliente para la contratación, la atención y la canalización de consultas y reclamos.

3.4.2. Servicio regulado. Sin perjuicio de lo anterior, el servicio de asesoría de inversión y la elaboración y validación de las Señales de Trading permanecen radicados en Inversionista Elite, en su calidad de entidad inscrita o en proceso de inscripción ante la CMF. Turtle no presta servicios regulados de asesoría de inversión, limitándose a servicios operativos, de backoffice, de atención al cliente y demás servicios accesorios o de soporte que se le encomienden.

3.4.3. Servicios profesionales personales. Dada su naturaleza, algunos servicios pueden constituir un servicio profesional personal del prestador que materialmente los ejecuta (por ejemplo, el coaching prestado por Nicolás Palacios o los análisis de Asesores Financieros Independientes). Respecto de tales servicios, se suscribirán los acuerdos correspondientes con el prestador a través de la Plataforma, la que actúa como punto único de contacto, conforme a los contratos que Inversionista Elite y Turtle mantienen con dichos prestadores.

3.4.4. Efectos. La intervención de distintos prestadores no altera la condición de la Plataforma como punto único de contacto ni la responsabilidad de Inversionista Elite respecto del servicio regulado. Las consecuencias regulatorias o de otra naturaleza derivadas de los servicios profesionales personales se rigen por el régimen contractual interno entre la Compañía, Turtle y los respectivos prestadores, sin perjuicio de los derechos del Usuario consumidor.

PARTE 4. PRECIOS, FACTURACIÓN Y RENOVACIÓN

4.1 Los precios de los Planes y servicios son los publicados en la Plataforma al momento de la contratación, según la Sección 3.3. Toda la facturación es emitida por la Compañía.

4.2 Las suscripciones se renuevan automáticamente al término de cada período, por igual período, al plan actual (solo si sigue vigente). Para los planes anuales, la Compañía notificará por correo electrónico, con al menos quince (15) días corridos de anticipación, la fecha de renovación, el monto, el medio de pago a debitar y las instrucciones para cancelar. Si al término del período de la suscripción mensual o anual, el plan ha perdido su vigencia según lo establecido en la Sección 3.3 y 3.3 bis, se avisará por mail al cliente, y no se renovará automáticamente, y el cliente deberá seleccionar un nuevo plan para continuar usando los servicios.

4.3 El Usuario podrá cancelar la renovación en cualquier momento, hasta el día anterior a la fecha de renovación, por un medio tan expedito como el utilizado para contratar. La suscripción finalizará al término del período ya pagado.

4.4 Toda modificación de precio se notificará con al menos treinta (30) días corridos de anticipación y no afectará los períodos ya pagados.

4.5 La remuneración de la Compañía consiste exclusivamente en el precio de la suscripción, de monto fijo. La Compañía no percibe comisión por el volumen operado, comisión sobre resultados, participación en utilidades ni retrocesión de MetaCopier.

4.5.1 Enlaces y códigos de referido. La Plataforma, la Compañía, Nicolás Palacios y otras personas o empresas partners podrán habilitar y difundir enlaces o códigos de referido con el Broker preferente y, eventualmente, con otros proveedores integrados. Estos links serán debidamente identificados y su uso será transparentado al Usuario de forma clara. El Usuario declara conocer y aceptar dicha práctica.
4.5.2 Beneficios asociados. El uso de un enlace o código de referido puede otorgar al Usuario condiciones preferentes publicadas por el respectivo proveedor (por ejemplo, comisiones reducidas u otros incentivos), y puede generar una compensación económica en favor de la Compañía, de Nicolás Palacios o de las empresas partners que hayan facilitado el enlace.
4.5.3 Voluntariedad. El uso de enlaces o códigos de referido es voluntario. El Usuario puede abrir su cuenta directamente con el proveedor, sin utilizar el enlace, sin que ello afecte la prestación del Servicio.
4.5.4 Neutralidad técnica. La existencia de compensaciones por referido no altera los criterios técnicos con los que la Compañía selecciona a los proveedores integrados a la Plataforma, los cuales se rigen por calidad de ejecución, estabilidad tecnológica y condiciones para el Usuario.

4.6 Los pagos podrán efectuarse mediante los medios de pago habilitados por la Compañía, actualmente Whop y Flycrew, sin perjuicio de otros medios que la Compañía incorpore y publique en la Plataforma. El rechazo o reverso del pago faculta a suspender el servicio y, transcurridos diez (10) días corridos sin regularización, a cancelar la suscripción.

PARTE 5. REGLAS DE ACCESO, REGISTRO Y CONTRATACIÓN

5.1 Para registrarse y utilizar los servicios, el Usuario debe:

(a) ser persona natural mayor de 18 años;
(b) tener plena capacidad legal para contratar;
(c) proporcionar información veraz, completa, exacta y actualizada;
(d) no encontrarse incluido en listas de personas sancionadas; y
(e) para operar efectivamente en mercados, contar con una cuenta propia en un bróker de su libre elección.

5.2 El registro requerirá, como mínimo: nombre y apellidos, número de identificación, nacionalidad, correo electrónico y teléfono. La Compañía podrá requerir documentación adicional para verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (Ley N° 19.913).

5.3 La cuenta del Usuario es personal e intransferible. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de toda actividad realizada desde su cuenta y de notificar de inmediato a [email protected] cualquier uso no autorizado.

5.4 El contrato se perfecciona cuando el Usuario selecciona un plan o servicio, acepta estos Términos y la Compañía confirma la recepción del pago, emitiendo la documentación correspondiente.

PARTE 6. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y ADVERTENCIAS DE RIESGO

6.1 El trading de Activos Financieros y criptoactivos es una actividad de alto riesgo y elevada volatilidad que puede conllevar pérdidas significativas, incluida la pérdida total del capital. El uso de apalancamiento y de contratos por diferencia (CFD) amplifica significativamente ganancias y pérdidas. Los rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.

6.2 La Compañía no administra, gestiona ni opera cuentas, fondos o activos del Usuario, ni actúa como administrador de cartera ni como intermediario de valores en los términos del Decreto Ley N° 3.538 ni de la Ley N° 18.045.

6.3 Ningún servicio, contenido, comunicación, sesión, análisis, señal o aviso constituye asesoría financiera personalizada, recomendación individualizada de inversión ni evaluación de adecuación o conveniencia respecto de la situación, perfil u objetivos del Usuario. Todo contenido es de carácter exclusivamente informativo y educativo.

6.4 La Compañía en ningún caso tiene acceso, control, custodia ni administración de los fondos del Usuario, los que permanecen en todo momento en su cuenta personal del bróker. Todas las decisiones de inversión del Usuario son personales, voluntarias, libres e informadas. La Compañía recomienda consultar previamente con un asesor financiero registrado e independiente.

6.5 Bróker preferente y uso de otros brókers.

6.5.1 Bróker preferente. La Plataforma se ha integrado técnicamente con Exness como bróker preferente y opera exclusivamente sobre los tipos de cuenta habilitados por dicho bróker que la Compañía haya certificado como compatibles, actualmente las cuentas denominadas Cent y Pro. El Servicio se presta en condiciones óptimas cuando el Usuario opera a través del bróker preferente y de los tipos de cuenta habilitados.
6.5.2 Motivación técnica. La elección del bróker preferente responde a razones exclusivamente operativas y tecnológicas: la integración con MetaCopier y la estabilidad de la ejecución. La experiencia previa con otros brókers ha evidenciado incompatibilidades técnicas que pueden afectar la correcta transmisión y ejecución de las operaciones.
6.5.3 Uso voluntario de otro bróker. El Usuario podrá optar voluntariamente por operar con un bróker distinto del bróker preferente. En tal caso, la Compañía no garantiza el correcto funcionamiento de la replicación automática de las Señales, la calidad o velocidad de ejecución, ni la disponibilidad de soporte técnico que la Compañía ofrezca respecto del bróker preferente. Cualquier pérdida, retraso, deslizamiento (slippage), error de ejecución o diferencia respecto de los resultados esperados que se produzca al operar con un bróker distinto será de exclusiva responsabilidad del Usuario.
6.5.4 Actualización del bróker preferente. La Compañía podrá modificar el bróker preferente o los tipos de cuenta habilitados por razones operativas, tecnológicas o regulatorias, comunicándolo al Usuario con al menos treinta (30) días corridos de anticipación por los medios previstos en la Parte 14.

6.6 Configuraciones de riesgo del Usuario y parametrización del Dashboard.

6.6.1 Parámetros configurables. La Plataforma permite al Usuario ajustar, desde el Dashboard de control, determinados parámetros de operación, incluyendo, sin limitación: (i) el multiplicador o factor aplicado sobre la operación base; (ii) la exclusión de instrumentos específicos; (iii) los límites de exposición por operación o por período; y (iv) los demás parámetros que la Compañía habilite en cada momento (en adelante, las "Configuraciones de Riesgo").
6.6.2 Efecto sobre el perfil de riesgo. El Usuario reconoce y acepta que toda modificación de las Configuraciones de Riesgo altera el perfil de riesgo original del Servicio y puede incrementar significativamente tanto las ganancias potenciales como las pérdidas. En particular, la aplicación de un multiplicador superior al valor base incrementa proporcionalmente la exposición y puede llevar a la pérdida total del capital invertido y, dependiendo del bróker y del tipo de cuenta, a exigencias de margen adicional.
6.6.3 Procedimiento de advertencia y confirmación. Toda modificación de una Configuración de Riesgo por parte del Usuario requerirá: (a) el despliegue de una advertencia visible en la Plataforma, en lenguaje simple, sobre el impacto potencial del cambio; y (b) la confirmación expresa del Usuario mediante una acción afirmativa (marcar, aceptar o similar).
6.6.4 Responsabilidad exclusiva del Usuario. Las pérdidas, minusvalías, márgenes exigidos por el bróker o cierres forzosos de posición (margin call o stop out) que se produzcan como consecuencia directa o indirecta de una Configuración de Riesgo distinta del valor base son de exclusiva responsabilidad del Usuario, sin que la Compañía asuma responsabilidad alguna al respecto, aun cuando el resultado del Servicio en su configuración base hubiere sido distinto.
6.6.5 Registro y prueba. El registro electrónico de las modificaciones que lleve la Compañía constituirá prueba suficiente del consentimiento informado del Usuario respecto de la Configuración de Riesgo aplicada.

6.7 Herramientas de inteligencia artificial, asistentes y chatbots.

6.7.1 Naturaleza. La Plataforma puede poner a disposición del Usuario asistentes conversacionales, chatbots y otras herramientas basadas en inteligencia artificial (incluyendo, sin limitación, el "Chat AI Analyst" o denominación equivalente), tanto para funciones de soporte como para consultas de contenido educativo o de mercado.
6.7.2 Carácter no asesor. Toda respuesta, sugerencia, comentario, análisis o contenido generado por dichas herramientas tiene carácter exclusivamente informativo y educativo. En ningún caso constituye asesoría financiera personalizada, recomendación individualizada de inversión, evaluación de adecuación o de conveniencia respecto de la situación, perfil u objetivos del Usuario, ni sugerencia de compra, venta o mantención de instrumento alguno.
6.7.3 Limitaciones inherentes. El Usuario reconoce que las herramientas de inteligencia artificial pueden producir respuestas imprecisas, incompletas o desactualizadas, y que sus resultados dependen del modelo y del proveedor tecnológico subyacente (actualmente, para el Chat AI Analyst, ChatGPT de OpenAI). La Compañía podrá modificar o sustituir el proveedor subyacente sin previo aviso, siempre que ello no altere el alcance del servicio contratado.
6.7.4 Decisión del Usuario. El Usuario declara que sus decisiones de inversión son personales, voluntarias e informadas, y que no las adoptará sobre la base única o principal de las respuestas generadas por herramientas de inteligencia artificial ni por canales de soporte automatizados. La Compañía recomienda consultar previamente con un asesor financiero registrado e independiente.

PARTE 7. CONFLICTOS DE INTERÉS

7.1 La Compañía estructura su remuneración para evitar conflictos de interés: cobra una suscripción fija e independiente del volumen, los resultados o el patrimonio del Usuario, sin percibir comisiones, retrocesiones ni beneficios de brókeres, de MetaCopier o de terceros.

7.2 El Usuario es libre de elegir su bróker. La mención de Exness obedece a su compatibilidad técnica con MetaCopier y no a beneficio económico de la Compañía. Se divulga que Nicolás Palacios mantiene con Exness una relación comercial personal; dicha relación es ajena a la Compañía, que no percibe contraprestación alguna derivada de ella. El Usuario puede abrir su cuenta accediendo directamente al sitio del bróker.

7.3 Respecto de los Avisos Spot de Acciones, el Usuario reconoce que reflejan operaciones personales de Nicolás Palacios y que pueden existir asimetrías temporales de precio. La Compañía y Nicolás Palacios no garantizan alineamiento de intereses respecto de los activos comunicados.

PARTE 8. DERECHOS DEL CONSUMIDOR Y RETRACTO

8.1 Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley N° 19.496 reconoce al Usuario consumidor.

8.2 Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, el Usuario consumidor que haya contratado a distancia podrá retractarse dentro del plazo de diez (10) días corridos contados desde la contratación, comunicándolo a [email protected], en los términos y con las excepciones previstas en dicha norma.

8.3 Como regla general, las suscripciones no son reembolsables una vez prestado el servicio, sin perjuicio del derecho de retracto, de la discontinuación por la Compañía y de la devolución de cobros indebidos, duplicados o erróneos, los que se reembolsarán íntegramente previa verificación.

8.4 El Usuario podrá recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y al tribunal competente para la defensa de sus derechos.

8.5 Canal de soporte al cliente. Conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Compañía pone a disposición del Usuario los siguientes canales de contacto para consultas, incidencias técnicas, solicitudes y reclamos relacionados con el Servicio:

a) Correo electrónico: [email protected];
b) Chat de soporte integrado en la Plataforma; y
c) Formulario web disponible en el sitio de la Compañía.

Los horarios de atención y los tiempos máximos de respuesta se publican en la Plataforma y pueden variar según el plan contratado. La Compañía atenderá los reclamos formales dentro de los plazos que la normativa aplicable establezca.

8.6 Canal de denuncias. La Compañía dispone de un canal de denuncias independiente para reportar hechos que pudieran configurar infracciones normativas, incumplimientos éticos, malas prácticas o conductas contrarias al modelo de prevención de la Compañía. Las denuncias podrán presentarse en [email protected], de forma identificada o anónima. Serán recibidas y tratadas con reserva de la identidad del denunciante y sin represalias, conforme al procedimiento interno de la Compañía. La existencia del canal de denuncias no sustituye ni limita los canales de reclamo del consumidor previstos en la Sección 8.5, en la Ley N° 19.496 y ante el SERNAC.

PARTE 9. CONFIDENCIALIDAD

9.1 Cada parte se obliga a mantener la confidencialidad de la información no pública que reciba de la otra con ocasión del contrato, y a utilizarla únicamente para la prestación o uso de los servicios.

9.2 El Usuario se obliga a no divulgar, reproducir ni comercializar las Señales, los Avisos Spot, el contenido de los canales y comunidades, el material educativo y la metodología del Sistema SUNIX Capital, los que tienen carácter confidencial y reservado.

9.3 Las obligaciones de confidencialidad subsisten tras la terminación del contrato y no alcanzan a la información de dominio público, a la que deba revelarse por mandato legal o de autoridad competente, o a la que la parte ya conociera lícitamente.

PARTE 10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1 Todo el contenido de la Plataforma —textos, gráficos, imágenes, videos, cursos, materiales educativos, logotipos, marcas, nombres comerciales (incluida la marca "SUNIX CAPITAL"), software, código, diseños, bases de datos, metodologías y el Sistema SUNIX Capital— es de propiedad exclusiva de Inversionista Elite o de sus licenciantes o proveedores contractuales, y se encuentra protegido por la legislación chilena (Ley N°17.336 sobre Propiedad Intelectual y Ley N°19.039 sobre Propiedad Industrial) e internacional aplicable.

10.2 La suscripción otorga al Usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada al ámbito personal, para acceder y consumir el contenido durante la vigencia de la suscripción, sin que ello implique transferencia de derecho alguno de propiedad intelectual o industrial.

10.3 Queda estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, retransmitir, exhibir, vender, licenciar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, crear obras derivadas o explotar de cualquier forma el contenido de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de Inversionista Elite.

10.4 El uso no autorizado del contenido facultará a la Compañía para suspender o cancelar el acceso del Usuario y ejercer las acciones civiles y penales que correspondan.

PARTE 11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

11.1 Marco normativo. La Compañía trata los datos personales del Usuario conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y se obliga a adecuar sus procesos al régimen de la Ley N°21.719 conforme a su entrada en vigencia.

11.2 Finalidades. Los datos se tratan para: prestar los servicios contratados; gestión administrativa, contable y de facturación; verificación de identidad y cumplimiento de obligaciones de prevención de lavado de activos y demás obligaciones legales y regulatorias; comunicación operativa; comunicaciones comerciales sujetas a la oposición del Usuario; mejora de los servicios; y atención de consultas, reclamos y controversias.

11.3 Encargados y comunicación a terceros. La Compañía podrá comunicar datos a encargados de tratamiento que actúen por su cuenta (pasarelas de pago, hosting, mensajería, herramientas de inteligencia artificial y MetaCopier, en lo estrictamente necesario), a Turtle en su rol de backoffice y atención al cliente, al bróker cuando sea indispensable para la operación, y a asesores y autoridades competentes cuando lo exija la normativa, en todos los casos bajo deber de confidencialidad y seguridad.

11.4 Transferencia internacional. El Usuario reconoce y autoriza que, para el módulo de replicación automática, sus datos podrán ser tratados por MetaCopier, con sede en Suiza, adoptando la Compañía resguardos contractuales para asegurar un nivel de protección adecuado conforme a la normativa aplicable.

11.5 Derechos del titular. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad mediante solicitud a [email protected].

11.6 Seguridad y conservación. La Compañía implementa medidas técnicas y organizativas razonables de seguridad y conserva los datos durante la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción y conservación.

PARTE 12. VIGENCIA, SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

12.1 El contrato rige por el período contratado y se renueva conforme a la Parte 4, salvo cancelación oportuna.

12.2 La Compañía podrá suspender el acceso ante incumplimiento de los Términos, falta de pago, información falsa o uso indebido de la Plataforma, comunicándolo al Usuario.

12.3 El Usuario podrá poner término a la suscripción en cualquier momento; ésta finalizará al término del período ya pagado, sin perjuicio del derecho de retracto (Parte 8).

12.4 La Compañía podrá cancelar la cuenta del Usuario que incumpla los Términos, proporcione información fraudulenta, utilice los servicios para fines ilícitos, reproduzca o comercialice el contenido sin autorización, o ponga en riesgo la integridad de la Plataforma o de otros Usuarios. En caso de cancelación por causa imputable al Usuario no procederá devolución.

12.5 La Compañía podrá modificar, suspender o discontinuar servicios. Cuando una modificación afecte significativamente el servicio contratado, lo notificará con al menos treinta (30) días corridos de anticipación, procediendo la devolución prorrateada del período no usufructuado o la migración a un servicio equivalente.

PARTE 13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

13.1 La Compañía responde por la correcta elaboración y transmisión técnica de las Señales conforme al Sistema SUNIX Capital. La utilización de herramientas de terceros no la exime de su responsabilidad contractual frente al Usuario.

13.2 En la máxima medida permitida por la ley, y sin afectar los derechos irrenunciables del consumidor, la Compañía no responde por: las decisiones de inversión del Usuario y sus resultados de mercado; la ejecución material de las órdenes por el bróker; fallas, latencias, slippage o suspensiones imputables al bróker o a terceros; el acceso no autorizado a la cuenta del Usuario por negligencia en la custodia de sus credenciales; ni eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

PARTE 14. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

La Compañía podrá modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico y/o aviso destacado en la Plataforma, con al menos quince (15) días corridos de anticipación, incluyendo en la misma notificación la opción de baja voluntaria. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá rescindir su suscripción con devolución prorrateada del período no usufructuado.

PARTE 15. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS: MEDIACIÓN PREVIA Y JURISDICCIÓN ORDINARIA

15.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Chile.

15.2 Etapa previa de buena fe. Ante cualquier controversia, las partes procurarán resolverla de buena fe mediante comunicación directa, debiendo el Usuario dirigir su reclamo a [email protected], el que será respondido en los plazos que la normativa establezca.

15.3 Mediación previa. De no alcanzarse acuerdo, y como gestión previa a la interposición de cualquier acción judicial, las partes someterán la controversia a un proceso de mediación conforme a la legislación chilena, ante un mediador o centro de mediación de común acuerdo (por ejemplo, el Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Santiago). La mediación se desarrollará de buena fe por un plazo máximo de 30 días corridos contados desde su solicitud, transcurrido el cual, sin acuerdo, quedará habilitada la vía judicial.

15.4 Jurisdicción ordinaria. Fracasada o no alcanzada la mediación, toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la comuna de Santiago.

15.5 Derechos del consumidor. Lo dispuesto en las Secciones 15.3 y 15.4 se entiende sin perjuicio de los derechos irrenunciables del Usuario consumidor conforme a la Ley N° 19.496, incluida su facultad de recurrir directamente al SERNAC y al tribunal competente; la mediación previa no constituye una renuncia ni un obstáculo a dichos derechos.

15.6 Controversias con el bróker. Las controversias del Usuario con el bróker se rigen exclusivamente por los términos y el foro establecidos por dicho bróker; la Compañía no es parte de esa relación.

PARTE 16. DISPOSICIONES GENERALES

16.1 Independencia de cláusulas. Si alguna disposición fuese declarada nula o inaplicable, las demás mantendrán su vigencia, conforme al artículo 16 A de la Ley N°19.496.

16.2 No renuncia. La falta o demora en el ejercicio de un derecho no constituye renuncia al mismo.

16.3 Acuerdo completo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre el Usuario y la Compañía y prevalecen sobre comunicaciones o publicidad previas.

16.4 Notificaciones. Las notificaciones al Usuario se entenderán practicadas al correo registrado; las dirigidas a la Compañía, a [email protected] o [email protected].

16.5 Idioma. Estos Términos se redactan en español; cualquier traducción es referencial y, en caso de discrepancia, prevalece la versión en español.

Términos y Condiciones de Uso — Plataforma SUNIX